Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Información logística y postventa
Envíos y devolución
En Botas Militares B2B gestionamos cada pedido con foco en cumplimiento, coordinación y respaldo comercial. Nuestra operación está pensada para empresas que necesitan equipamiento confiable y una atención eficiente en cada etapa de la compra.
Importante: todos los despachos y eventuales solicitudes de revisión están sujetos a validación de stock, confirmación comercial y evaluación del caso por parte de nuestro equipo.
Envíos
Despachos coordinados para empresas que necesitan operar con claridad, tiempos definidos y seguimiento comercial.
Cobertura de despacho
Realizamos envíos según factibilidad logística y cobertura disponible para el destino indicado en la compra.
Tiempos de entrega
Los plazos pueden variar según stock, ubicación de destino, volumen del pedido y validación comercial o administrativa.
Costo de envío
El valor del despacho puede depender del peso, volumen, destino y condiciones específicas de cada pedido.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, se entregará la información disponible para su seguimiento cuando corresponda.
Consideraciones sobre despachos
Validación de stock
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad efectiva al momento de la preparación.
Alta demanda
En períodos de alta demanda, los tiempos logísticos pueden extenderse respecto del plazo habitual.
Pedidos de volumen
Las compras empresa pueden requerir una coordinación especial de despacho según cantidad y destino.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la información de despacho al momento de comprar.
Devolución y revisión de incidencias
Si tu pedido presenta un inconveniente, nuestro equipo evaluará el caso para entregar una solución clara, ordenada y acorde a las condiciones de compra.
Casos que pueden revisarse
- Producto incorrecto respecto del pedido realizado.
- Producto con falla de origen.
- Incidencias atribuibles a la preparación o despacho.
Condiciones generales
- El producto debe mantenerse sin uso.
- Debe conservar su estado original.
- Debe incluir embalaje y elementos asociados, cuando corresponda.
Casos en los que no aplica devolución
- Productos con señales de uso indebido.
- Desgaste derivado del uso normal o intensivo.
- Daños atribuibles al cliente o a una manipulación posterior a la entrega.
- Productos que no conserven su estado original para revisión.
¿Cómo solicitar una revisión?
1. Reúne la información
Ten a mano el número de pedido, nombre de la empresa y detalle del inconveniente.
2. Adjunta respaldo
Si corresponde, envía fotografías del producto o del problema detectado.
3. Contacta a soporte
Escríbenos a nuestro correo de contacto para iniciar la revisión del caso.
4. Evaluación del equipo
Analizaremos la solicitud y te informaremos los pasos a seguir.
Respaldo para empresas que no pueden fallar
Si necesitas información sobre despacho, seguimiento de pedido o revisión de una incidencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Invalid password
Enter
